g111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") g111 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("g111", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। g111 ওয়েবসাইট (https://g111.tech) এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

g111 বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং বাজারে একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কার্যক্রম পরিচালনা করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা পাওয়া যায়। এই পরিষেবাগুলো ব্যবহার করা সম্পূর্ণভাবে স্বেচ্ছামূলক এবং ব্যবহারকারী নিজের ঝুঁকিতে অংশগ্রহণ করেন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যদি কোনো অনুচ্ছেদ অবৈধ বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি শর্তগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

g111 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিবন্ধনের সময় সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপডেট তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে এবং যেকোনো মুলতুবি জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা:

• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্ম তারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য সম্পূর্ণ সত্য হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে g111-কে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

g111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়সসীমা ২১ (একুশ) বছর। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে বা যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে পারবেন না। বয়স যাচাইয়ের জন্য g111 যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

এছাড়াও নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা g111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য অযোগ্য:

• g111-এর বর্তমান বা প্রাক্তন কর্মচারী এবং তাদের নিকটাত্মীয়।
• যেকোনো গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের কর্মীরা যাদের g111-এর সাথে অংশীদারিত্ব রয়েছে।
• যারা স্ব-বর্জন (self-exclusion) প্রোগ্রামে নিবন্ধিত।
• যে দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেখানকার বাসিন্দারা।

g111 বাংলাদেশের জনপ্রিয় সকল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Dutch-Bangla Bank-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন করা যায়। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• জমার অর্থ অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজস্ব ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বা অজ্ঞাত উৎস থেকে জমা গ্রহণ করা হবে না।
• জমার অর্থ সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলনের আগে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলন অনুরোধ যাচাইয়ের জন্য সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।

g111 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমো অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফার পাওয়ার সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়। সকল বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের আওতাধীন:

• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা (সাধারণত ২০x–৩৫x) পূরণ করতে হবে।
• প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে; নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়।
• একই সাথে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না যদি না অফারের শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• g111 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র প্রথমবার নিবন্ধনের সময়ই দাবি করা যাবে।

g111 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং কোনো অবস্থাতেই এটি আর্থিক সমস্যা বা মানসিক চাপের কারণ হওয়া উচিত নয়। এই কারণে আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রদান করি:

• জমার সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি ক্ষতি হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে খেলা বন্ধ হওয়ার সুবিধা।
• সেশন সময়সীমা: একটানা গেমিং সেশনের সময় নির্ধারণ করুন।
• বিরতি (Time-out): ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত স্বেচ্ছায় বিরতি নিন।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion): দীর্ঘমেয়াদী অ্যাকাউন্ট স্থগিতের জন্য আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

g111 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস কারসাজি, বোনাস অ্যাবিউজিং বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থায়নের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার বট, অটোমেটেড সিস্টেম বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের ফলাফলে কারসাজি করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা আক্রমণাত্মক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা বা হ্যাকিং।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।

g111 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, ছবি এবং অন্যান্য উপকরণ — g111 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারীদের মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত। এই শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে অনুমোদিত না হলে আপনি এই উপকরণগুলো কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার, অনুলিপি, বিতরণ বা পরিবর্তন করতে পারবেন না।

Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe ও অন্যান্য গেম প্রদানকারীদের গেম এবং সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের মেধাস্বত্বের অধীনে। এই গেমগুলোর যেকোনো অংশ অনুলিপি বা বিতরণ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

g111 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করি না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেমিং অভিজ্ ঞতার বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অসতর্কতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা অন্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• গেমিং কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।

g111 গেমের ফলাফলের ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। তবে গেমিংয়ের স্বাভাবিক প্রকৃতি অনুযায়ী জয় বা পরাজয় সম্পূর্ণ সম্ভাবনার উপর নির্ভরশীল।

g111 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অনুচ্ছেদ লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১৮ মাসের বেশি কোনো লেনদেন না হলে)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং কোনো শর্ত লঙ্ঘন না হয়ে থাকে, তাহলে সেই অর্থ প্রযোজ্য যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পরে ফেরত দেওয়া হবে।

g111 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে উভয় পক্ষ প্রথমে সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করবে। বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে:

1. প্রথম ধাপ: আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং সমস্যার বিস্তারিত লিখিতভাবে জানান।
2. দ্বিতীয় ধাপ: g111 ৭ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব প্রদান করবে।
3. তৃতীয় ধাপ: যদি প্রথম পর্যায়ে সমাধান না হয়, তাহলে বিষয়টি g111-এর সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে পাঠানো হবে।
4. চতুর্থ ধাপ: সকল অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া শেষ হওয়ার পরেও সমাধান না হলে বাধ্যতামূলক মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।

g111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। যদি আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানানো উচিত।

এই শর্তাবলীর কোনো অনুচ্ছেদ প্রয়োগ করতে g111-এর ব্যর্থতা বা বিলম্বকে সেই অধিকার ত্যাগ বলে গণ্য করা হবে না। শর্তাবলীর যেকোনো অংশ যদি আদালত কর্তৃক অকার্যকর ঘোষিত হয়, তাহলে বাকি সকল অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।